x

Όροι και Προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου ηλεκτρονικών υπολογιστών και νέας τεχνολογίας www.skytechshop.gr
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας του καταστήματος. H χρήση και η περιήγηση σας σ’ αυτή ισοδυναμεί με ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών.

Στοιχειά Καταστήματος

o    Επωνυμία:    Digital Events
o    Διεύθυνση:    Χριστιανουπόλεως 48
o    Περιοχή:    Λαμπρινή Τ.Κ 11142, Αθήνα, Ελλάδα
o    Επικοινωνία:    210 2922430
o    Πληροφορίες:     info@skytechshop.gr
o    Αγορές, Πωλήσεις:    sales@skytechshop.gr


Πνευματικά Δικαιώματα
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.skytechshop.gr αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της
Digital Events και προστατεύεται από το νόμο.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα Skytechshop.gr μπορεί να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας χωρίς καμία προειδοποίηση.


Έλεγχος Προϊόντων
Το προσωπικό του καταστήματος Skytechshop.gr εργάζεται σκληρά για την ενημέρωση των χρηστών της ιστοσελίδας όσον αφορά τα χαρακτηριστικά των προϊόντων. Ο κάθε χρήστης, πελάτης του καταστήματος, έχει αποκλειστική ευθύνη για τον έλεγχο και την καταλληλότητά τους για τυχόν ασυμβατότητες τους με άλλα προϊόντα. Το Skytechshop.gr δεν φέρει καμία ευθύνη.


Διαδίκτυο
Το Skytechshop.gr περιέχει κάποια links για να διευκολύνει τους χρήστες της ιστοσελίδας.
Οι χρήστες επισκέπτονται τις ιστοσελίδες αυτές με αποκλειστική τους ευθύνη.
Για τυχόν διακοπές, καθυστερήσεις ή ελαττώματα της ιστοσελίδας του καταστήματος το Skytechshop.gr δεν φέρει καμία ευθύνη.

Λανθασμένη τιμή
Παρακαλούμε πολύ σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ένδειξη, να επικοινωνήστε μαζί μας πριν το παραγγείλετε στο τηλέφωνο 2102922430.
Ασφάλεια & Προσωπικά Δεδομένα
Το Skytechshop.gr έχει λάβει τα κατάλληλα μετρά για την ασφάλεια των συναλλαγών σας με τα πιο σύγχρονα συστήματα ασφαλείας. Όλες οι πληροφορίες και τα προσωπικά σας δεδομένα είναι εμπιστευτικά, απόρρητά και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτηση σας όσον άφορα τις αγορές σας από το κατάστημα. Μπορείτε να ενημερώσετε ή να επεξεργαστείτε τα στοιχεία σας οποιαδήποτε στιγμή το θελήσετε.


Εγγραφή
Για να πραγματοποιήσετε μια αγορά στο κατάστημα θα πρέπει να κάνετε εγγραφή με τα πραγματικά σας στοιχεία και διευθύνσεις, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας. Για την εγγραφή θα σας ζητηθεί το email σας και ένας κωδικός πρόσβασης. Για προσωπική σας ασφάλεια προτείνουμε να κρατήσετε μυστικό τον κωδικό πρόσβασης. Τον κωδικό αυτόν μπορείτε να τον αλλάξετε όσες φορές θέλετε.


Αναζήτηση Προϊόντων
Τα προϊόντα του καταστήματος είναι μοιρασμένα σε βασικές κατηγορίες και σε υποκατηγορίες, οι όποιες βρίσκονται αριστερά της οθόνη σας. Για την διευκόλυνση σας μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση για συγκεκριμένο προϊόν, ή ακόμη και τα ειδικά φίλτρα στο πάνω μέρος της οθόνης όταν βρίσκεστε σε συγκεκριμένη κατηγορία.


Παραγγελία
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα email το οποίο θα αναφέρει την παραγγελία σας με όλες τις λεπτομέρειες.
Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας σας, θα λάβετε δεύτερο email το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας, τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν και την ημερομηνία παράδοσης.
Όσο η παραγγελία σας βρίσκετε σε εξέλιξη θα λάβετε emails, τα οποία θα αναφέρουν τη πρόοδο της.
Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποστείλουμε αντίστοιχο email, ή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας τηλεφωνικώς.

Ακύρωση Παραγγελίας
Για οποιαδήποτε τροποποίηση ή ακύρωση της παραγγελίας σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το ηλεκτρονικό κατάστημα στο τηλέφωνο 210 2922430 εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την ημερομηνία της παραγγελίας, και εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία της ή αποστολή της από το προσωπικό του καταστήματος.

Επιστροφές
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Στην περίπτωση αυτή, σας επιβαρύνουν μόνο τα έξοδα επιστροφής.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Σημειώνεται ότι στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε συνοδευόταν από κάποιο άλλο προϊόν σαν δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν και το δώρο.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ.).

Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@skytechshop.gr ή να καλέσετε στο κατάστημα 2102922430

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.


Εγγυήσεις
Το Skytechshop.gr αναλαμβάνει να καλύψει την εγγύηση σε προϊόντα επιλεγμένων κατασκευαστών, που έχει συνάψει ειδική συνεργασία, πάντα με την απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.
Σε όλες τις περιπτώσεις ισχύει η εγγύηση του κατασκευαστή και καλύπτεται από την αντίστοιχη αντιπροσωπεία, πάντα με την απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.
Τα προϊόντα που έχουν εγγύηση On-Site, καλύπτονται από την αντίστοιχη αντιπροσωπεία, πάντα με την απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.
Τα προϊόντα με την ένδειξη «μεταχειρισμένο προϊόν» έχουν 6 μήνες εγγύηση και καλύπτεται αποκλειστικά από το Skytechshop.gr , πάντα με την απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.

*** Όλοι οι κατασκευαστές που δίνουν εγγύηση μεγαλύτερη των 2 (δύο) ετών, απαιτούν την καταχώρηση του προιόντος (Product Registration) στο αντίστοιχο site της κάθε εταιρείας.

πχ. eu.evga.com , www.asus.com , eu.msi.com

Προσοχή! Το Skytechshop δεν αναλαμβάνει την διεκπεραίωση οποιουδήποτε RMA πέρα των 2 ετών, από την ημερομηνία αγοράς. Ο πελάτης οφείλει να καταχωρήσει το προιόν στο site του κατασκευαστή αμέσως μετά την αγορά. Για εγγυήσεις σε προιόντα που έχουν περάσει τα 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς, ο πελάτης έχει την υποχρέωσει να επικοινωνήσει απευθείας με τον εκάστοτε κατασκευαστή. Όλες οι εγγυήσεις μεγαλύτερες των 2 ετών παρέχονται ΜΟΝΟ από τον εκάστοτε κατασκευασή και προσοχή ΜΟΝΟ εφόσον έχει κάνει καταχώρηση το προιόν αμέσως μετά την αγορά του.


 

Χρεώσεις μεταφοράς και παράδοσης προϊόντων

Το Skytechshop.gr μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες από όλη την Ελλάδα. Τα έξοδα αποστολής ποικίλουν ανάλογα με το βάρος και τις διαστάσεις των αντικειμένων, καθώς και τον προορισμό. Έχουμε διαμορφώσει την πολιτική μας σχετικά με την αποστολή εμπορευμάτων όσο το δυνατόν πιο δίκαια.

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας χωρίς χρέωση.

 

Αποστολή Πανελλαδικά,

Παράδοση με Γενική Ταχυδρομική Πανελλαδικά και για δυσπρόσιτες περιοχές.

Για όλες τις περιοχές, τα έξοδα αποστολής είναι:

  • 6,00 € με Φ.Π.Α. 24% για όλα τα δέματα ***

*** Εξαιρούνται τα προϊόντα ειδικής κατηγορίας (όπως κουτιά, ηχεία, ups κ.τλ) στα οποία το κόστος αποστολής διαμορφώνεται στα 15 € / τεμάχιο , ενώ στους υπολογιστές Skytech Desktops το κόστος αποστολής διαμορφώνεται στα 24 € / τεμάχιο.

 

Εάν επιθυμείτε πληρωμή με αντικαταβολή , δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση. Είναι Δωρεάν!

Για παράδοση Σάββατο υπάρχει επιπλέον χρέωση 4,00 € με Φ.Π.Α.24% ( Για να μπορέσει να γίνει παράδοση Σάββατο η παραγγελία θα πρέπει να έχει γίνει μέχρι τις 15:00 την Παρασκευή.)

Εάν τα προϊόντα της παραγγελίας έχουν πολύ μεγάλο βάρος ή όγκο, τότε η αποστολή γίνεται μόνο με μεταφορική εταιρία ή δικό μας μέσο. Στην περίπτωση αποστολής με μεταφορική εταιρία δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής!

 

Χρόνοι παράδοσης

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κατάστημά μας στις περισσότερες περιπτώσεις μέσα σε 1-2 εργάσιμες μέρες, εφόσον τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας ή στις αποθήκες των προμηθευτών μας. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας αναμένεται να καθυστερήσει λόγω προσωρινής έλλειψης διαθεσιμότητας στην αντιπροσωπεία ή εάν δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας είτε για λόγους μη διαθεσιμότητας (π.χ. κατάργηση κάποιου μοντέλου από τον κατασκευαστή) είτε για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες κ.τ.λ.) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ακυρώνοντας κάποιο μη διαθέσιμο προϊόν ή αντικαθιστώντας το με κάποιο εναλλακτικό.


Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας θα ενημερωθείτε με email  για την επιτυχή αποστολή της παραγγελίας σας. Στο μήνυμα θα συμπεριλαμβάνεται ο αριθμός αποστολής της παραγγελίας σας.

Παραγγελίες που αποστέλλονται με courier, παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα αποστολής τους, εκτός από ορισμένες απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές για τις οποίες η παράδοση πραγματοποιείται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαιώνοντας ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε στο σύστημά μας. Εάν δεν λάβετε αυτό το email, επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί σωστά στο σύστημά μας.


Ασφάλεια αποστολής προϊόντων
Όπως σε όλες τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είμαστε αρμόδιοι για μεμονωμένα τεμάχια που χάνονται κατά την μεταφορά. Η προαιρετική ασφάλεια εξαρτάται από την εταιρία που πραγματοποιεί τη μεταφορά (π.χ. Γενική Ταχυδρομική).

 

Τρόποι Πληρωμής

Εκτός της πληρωμής με μετρητά, υποστηρίζεται η αντικαταβολή μέσω Courier (για αποστολές εντός Ελλάδος), η πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω PayPal, και η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Αντικαταβολή και πληρωμή με μετρητά
Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας και να πληρώσετε με μετρητά.
Εάν η αποστολή της παραγγελίας σας γίνει από Γενική Ταχυδρομική Courier, είναι δυνατόν να πληρώσετε με μετρητά κατά την παραλαβή ("αντικαταβολή"). Η αντικαταβολή ισχύει για αποστολές μόνο στην ελληνική επικράτεια και δεν υπάρχει πρόσθετη επιβάρυνση. Είναι Δωρεάν!


Προσοχή! Η αντικαταβολή, ως τρόπος πληρωμής, ισχύει ΜΟΝΟ για αποστολές με Γενική Ταχυδρομική.


Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες
(VISA, MasterCard)

Οι πληρωμές με κάρτες VISA και MasterCard πραγματοποιούνται στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της εταιρίας PayPal και οι συναλλαγές είναι απόλυτα ασφαλείς.

Μέσω Paypal δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση πληρωμών με κάρτες American Express, Diners ή Maestro.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα στοιχεία της κάρτας σας επεξεργάζονται αποκλειστικά και μόνο από τις παραπάνω εταιρείες (Paypal), μόνο για την πραγματοποίηση της συγκεκριμένης συναλλαγής και δεν γνωστοποιούνται ποτέ σε εμάς. Τόσο τα προσωπικά σας στοιχεία όσο και τα στοιχεία πληρωμής σας μεταδίδονται με τη χρήση πρωτοκόλλου ασφαλείας SSL με κρυπτογράφηση 256bit, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι δεν υπάρχει περίπτωση να υποκλαπούν κατά τη μετάδοσή τους.


Paypal
Η αποστολή χρημάτων μέσω PayPal είναι ο ασφαλέστερος και ευκολότερος τρόπος για on-line συναλλαγές. Η εταιρία PayPal εγγυάται την ασφάλεια παρέχοντας σύνδεση SSL. Για να δημιουργήσετε λογαριασμό στο PayPal χρειάζεστε μια έγκυρη διεύθυνση e-mail και μία πιστωτική κάρτα στο όνομά σας, η οποία συνδέεται αρχικά με τον λογαριασμό PayPal. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία Paypal, μπορείτε να απευθύνεστε στην ιστοσελίδα του PayPal (www.paypal.com).



Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή μέσω web banking, ή με πληρωμή σε ταμείο της τράπεζας. Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται εφόσον κατατεθούν τα χρήματα.
Αναλυτικά, μπορείτε να καταθέσετε τις πληρωμές σας στους παρακάτω λογαριασμούς:

EUROBANK
Λογαριασμός:  0026.0049.77.0200699117
Δικαιούχος: ΜΠΟΡΙΣΟΒ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΛΕΩΝΙΔΑΣ
IBAN:  GR8402600490000770200699117
BIC/SWIFT:  EFGBGRAA

ΠΕΙΡΑΙΩΣ - WinBank
Λογαριασμός:  5147-079329-397
Δικαιούχος: ΜΠΟΡΙΣΟΒ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΛΕΩΝΙΔΑΣ
IBAN:  GR5601721470005147079329397

Οι πληρωμές με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να πραγματοποιούνται σε εύλογο χρονικό διάστημα λίγων ημερών, ειδάλλως οι παραγγελίες θα ακυρώνονται. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, συστήνουμε να μας ενημερώνετε αμέσως μετά την πραγματοποίηση πληρωμής μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, αποστέλλοντας την απόδειξη κατάθεσης μέσω email ή fax ώστε να το ελέγξουμε άμεσα.

 

Ευρωπαϊκός Φορέας ΗΕΔ
Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR)

Για περισσότερες διευκρινίσεις και νομική καθοδήγηση σχετικά με τα ανωτέρω, μπορείτε να απευθύνεστε στον GRECA.